La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, non preoccuparti: hai fino a 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per effettuare un reso. Per iniziare il processo di reso, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti indicando i seguenti dettagli:

La tua richiesta di reso o rimborso verrà sottoposta all’approvazione del nostro Servizio Clienti. In caso di richiesta respinta, riceverai una comunicazione con la spiegazione del rifiuto. Se invece la richiesta è accettata, riceverai una conferma e potrai procedere alla spedizione dei prodotti.

Per procedere al rientro della merce, ti chiediamo di rispedire i prodotti al nostro magazzino. È necessario che i prodotti vengano spediti nell’imballo originale (o in una scatola altrettanto robusta) e siano accompagnati dal modulo di reso che ti invieremo, debitamente compilato.

Non appena il nostro magazzino avrà confermato la ricezione del pacco, procederemo a rimbor darti l’importo dell’ordine e delle spese di spedizione iniziali. Le spese di spedizione per il rientro del reso sono a tuo carico. Il rimborso potrà avvenire tramite:

Nel caso di rimborso via bonifico bancario, ti chiederemo i dettagli del tuo conto corrente per effettuare l’operazione.